お買い物のガイド

購入に関するご注意です。

発送について

※配送のご依頼を受けてから14日以内お届けになります。

※受注生産注品に限り1ヶ月～2ヶ月

宅配便

【業者】西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、他

【備考】

●配送業者の指定はできません、ご了承ください。

○組み立て設置無料の商品以外は基本的に玄関までのお届けとなります。

※商品はご自身でお組立頂くものとなっております。

○ドライバーは１名でお伺いいたします。

　荷下ろし場所の状況やお荷物の大きさ、重さなどによりお客さまに荷下ろしのお手伝いをお願いすることがございます。

　その際は何卒ご協力のほどお願い申し上げます。

　階段搬入の場合で３階以上の場合はお手伝いをいただいた場合でも搬入できない場合もございます

○大型商品をご注文の方で、搬入に不安のあるお客さまは、組立て設置サービス（有料）もございます。

　こちらのサービスをご利用いただきますと配送員２名で伺い、開梱設置、梱包材の処理まで行うことが可能です

（離島他、一部地域は組立て設置サービズを承る事が出来ません）

　お届けに日数を要する商品は別途お届け可能日をご連絡いたします。

　カードをご利用の場合はお手続き完了後、商品を出荷致します。

○ご注文いただいた商品が在庫切れの場合もございます。その場合は納期について別途お知らせ致します。

○お急ぎのお客様はその旨、弊店までご連絡ください。出来る限り対応致します。

○大型商品の下記地域への配送は行っておりません

・沖縄、離島他これに準ずる地域

○海外へのお届けはできません。

○配送時間のご指定は基本的にお受けできませんがお客さまのご希望に添えるように努力してまいります。

○お届け日のご指定やお打ち合わせをさせていただいていた場合でも、地域により曜日指定不可や生産の遅延等不測の事態により

　ご希望に添えなくなる場合もございます。

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宅配便

【備考】

※一部商品は別途送料がかかります

※お届け先地域により別途送料がかかる場合がございます

（別途送料発生は各商品ページに記載してございます）

※商品発送後にお届け先のご変更がございますと転送運賃が発生いたしますのでご注意ください。

　送料加算でキャンセルの場合は商品発送前までにご連絡ください

　商品発送後のキャンセルの場合には往復の送料他費用をご負担いただく事になりますのでご注意ください。

【送料料金表】　全国一律料金：0円～

　
　離島他の扱い沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

　商品の出荷後に運送会社様が荷物を保管できる日数は、7日間までとなっております。

　この期間中にお荷物の引渡しができなかった場合は、「長期不在扱い」として商品が出荷元へ返送されます。

　ご不在の場合はポストに「不在票」が投函されますので、お客さまより運送会社へ確実に再配達の手配をお願い致します。

　長期ご不在にて出荷元へ返送された商品の再配送をご希望の場合は、

「出荷元への返送料」＋「再配達の送料」をご負担頂くことでご要望をお受け出来る場合がございますので、ご連絡くださいませ。

　万が一、特段の事情なく、また事前のご連絡なく長期不在、受取拒否により当店に商品が戻ってきてしまった場合は、

　非常に残念ではございますが、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

　可能な限りお客さまのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、まずはご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

お支払いついて

お支払いはクレジットカード・コンビニ決済・キャリヤ決済・アマゾンペイがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

キャンセル・返品

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、７日以内に当店にご連絡頂ければ返品交換いたします。

当店は天然素材を使用しており多少の節、傷、色の違い、写真との違いがございます。色の違いでの返品はお受けいたしかねます。

一度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品などを交換いたします。

対応条件

【下記、ご了承、ご対応いただける場合のみご対応可能】

●状況確認のため、当該部分のお写真とパーツ番号などをメールにてお送りくださいませ。

●ベッドフレームなどの場合、当該部分のパーツ交換とさせていただきます。

●お客様にて返送のため簡易な再梱包またはお客様でのパーツ処分のご対応をお願いいたします。

●返送の場合、基本的に配送会社は弊社にてお手配いたします。

●当店とのお打合せなくお客様にて返送を頂いた場合は返送料金の負担は致しかねます。

また着払いにて発送を頂いた場合の受け取りは致しかねます。

●ベッドフレームなど組立途中に不具合が判明した場合であっても、

交換や返品のための解体・再梱包はお客様にてお願い致します。

●お引上げ品の配送会社受け渡しは玄関先となります。玄関先までの搬出は

お客様にてお願い申し上げます。

●当日の交換品お届けや不具合品のお引上げは難しくなっております。可能な限り最短でご案内いたしますが、

商品やお届け先地域によりお日にちを頂戴することがございます。

●交換品のお届けやお引上げのお時間につきましては可能な限りご対応致しますが、

お届け先地域や配送会社事情によりご希望に添えないことがございます。

●不良品や誤納品を原因とする他費用（損害賠償の類）の負担はできません。

●廃番商品や在庫切れ商品の場合、同等商品との交換または入荷までお待ちいただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0944-87-7277

■返送先

郵便番号

831-0045

住所

福岡県大川市大野島2388

電話番号

0944-87-7277

FAX番号

0944-88-9666

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【偽名でのご注文、カード名義人とご注文者の不一致】

弊社にて、不審、悪意のある注文であると判断した場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

【錯誤に基づく契約の無効】

当サイトの掲載商品の価格・在庫につきましては細心の注意を払っておりますが、

人為的なミス、システムの影響等により、記載価格・在庫数が実際と異なる場合がございます。

その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、

当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。

（その際は一度ご連絡を差し上げます）予めご了承いただけますようお願い致します。

【管轄裁判所】

利用者と弊社の間で、訴訟の必要が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

※弊社スタッフへの暴力行為、暴言等、著しく粗野又は乱暴な言動がなされた場合、公的機関への通達及び売買契約を解除し、

今後の取引をお断りさせて頂いております。

営業日について

ご注文は24時間365日お受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　平日：午前9時～午後5時

※土日祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。

プライバシーポリシーについて

お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、
当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
また、お客様の個人情報が、第三者に漏れるような事は絶対にございません。